KaltimExpose.com –�Microsoft baru saja mengungkap penyebab gangguan besar pada sistem layanan komputernya yang mempengaruhi jutaan pengguna di seluruh dunia. Masalah ini muncul akibat pembaruan dari CrowdStrike yang berdampak pada konfigurasi beban kerja backend Azure. “Perubahan ini menyebabkan gangguan antara penyimpanan dan sumber daya komputasi dan mengakibatkan kegagalan konektivitas,” jelas pembaruan Service Health Status Microsoft, dikutip dari NDTV, Jumat (19/7/2024).
Dampak terbesarnya adalah gangguan pada layanan downstream Microsoft 365. Selain itu, layanan lain seperti PowerBI, Fabric, dan Teams juga mengalami masalah. “Kami berupaya mengubah rute trafik yang terdampak pada sistem alternatif, sebagai cara mengurangi dampak,” kata Microsoft melalui akun X (sebelumnya Twitter).
Dalam upaya mengatasi masalah ini, Microsoft sedang mengalihkan lalu lintas dan memantau ketersediaan layanan secara intensif. Perusahaan berharap layanan bisa kembali normal secara bertahap. “Kami berkomitmen untuk menangani masalah ini dengan prioritas dan urgensi tertinggi, sambil mengatasi dampak yang ada pada aplikasi Microsoft 365 lain yang dalam kondisi terdegradasi,” jelas perusahaan.
Gangguan ini berdampak luas, termasuk pada layanan polisi dan pemerintah di berbagai negara. Maskapai Spicejet dari India juga melaporkan mengalami masalah teknis pada pemesanan tiket, check-in online, dan fungsi lainnya.
CrowdStrike, sebagai mitra layanan siber Microsoft, telah mengidentifikasi penyebab masalah dan berusaha mengembalikan sistem komputer ke kondisi semula. Mereka juga memberikan langkah-langkah untuk mengatasi masalah Blue Screen of Death (BSOD) bagi pengguna Windows yang terdampak. Berikut adalah langkah-langkah yang disarankan:
- Boot Windows ke Safe Mode atau Windows Recovery Environment.
- Akses direktori C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
- Cari file dengan nama C-00000291*.sys dan hapus file tersebut.
- Nyalakan ulang Windows.
Update Berita Kaltim gak harus ribet! Yuk, ikuti Saluran Whatsapp Kaltim Expose dan google news Kaltim Expose untuk dapetin informasi terbaru dengan cara yang mudah dan menyenangkan.