KaltimExpose.com –�Bukalapak, salah satu pionir marketplace di Indonesia, resmi mengumumkan penutupan layanan marketplace pada Selasa (7/1/2025). Langkah ini menandai perubahan besar setelah 15 tahun beroperasi, dengan fokus baru pada penjualan produk virtual seperti pulsa, token listrik, hingga pembayaran tagihan.
Menurut pernyataan resmi di blog perusahaan, keputusan ini adalah bagian dari transformasi bisnis untuk meningkatkan efisiensi dan menghadapi tantangan industri. “Kami akan menjalani transformasi dalam upaya meningkatkan fokus pada Produk Virtual,” tulis Bukalapak.
Penutupan marketplace berarti Bukalapak tidak lagi menyediakan layanan jual-beli produk fisik seperti elektronik, pakaian, atau kendaraan. Sebagai gantinya, Bukalapak beralih total ke layanan produk virtual.
Langkah ini sudah mulai diimplementasikan secara bertahap. Pengguna masih dapat memesan produk fisik hingga 9 Februari 2025, sementara fitur untuk menambah produk baru dinonaktifkan mulai 1 Februari 2025. Pesanan yang tidak diproses hingga 2 Maret 2025 akan otomatis dibatalkan, dan dana dikembalikan ke BukaDompet.
Keputusan ini mengejutkan banyak pihak, mengingat Bukalapak sebelumnya dikenal sebagai salah satu startup “Unicorn” Indonesia dengan valuasi di atas $1 miliar. Pada masa jayanya, Bukalapak menjadi marketplace terbesar ketiga di Indonesia, bersaing ketat dengan Tokopedia dan Shopee.
Namun, sejak IPO pada 2021, Bukalapak menghadapi tantangan finansial yang signifikan. Penutupan beberapa lini usaha pada akhir 2024 menjadi sinyal awal transformasi ini.
Bukalapak kini mengarahkan fokus pada layanan produk virtual yang dinilai lebih relevan dengan kebutuhan pengguna. Produk seperti pulsa, paket data, token listrik, hingga pembayaran tagihan menjadi andalan baru perusahaan.
Transformasi ini diharapkan membawa Bukalapak kembali ke jalur pertumbuhan, sekaligus menghadirkan solusi yang lebih efisien bagi pelanggan.
Artikel ini telah tayang di kompas.com.
Update Berita Kaltim gak harus ribet! Yuk, ikuti Saluran Whatsapp Kaltim Expose dan google news Kaltim Expose untuk dapetin informasi terbaru dengan cara yang mudah dan menyenangkan.